Politique de confidentialité

The Pick Padel | Contact.Thepickpadel@gmail.com | Bruxelles, Belgique

Date de dernière mise à jour : 21 avril 2026


The Pick Padel accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. La présente politique est rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement

The Pick Padel, représenté par Guzel Sinan

Adresse : Bruxelles, Belgique

Email : Contact.Thepickpadel@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

Lors d'une commande :

  • Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation

  • Adresse email et numéro de téléphone

  • Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé — nous ne stockons pas vos données bancaires)

Lors de la navigation sur le site :

  • Données de navigation (pages visitées, durée, source de trafic) via cookies analytiques (avec consentement)

  • Adresse IP (anonymisée autant que possible)

Lors d'une inscription à la newsletter :

  • Adresse email

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes — Base légale : exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)

  • Gestion du service après-vente et des retours — Base légale : exécution du contrat

  • Envoi de la newsletter (avec votre consentement) — Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD)

  • Amélioration du site et analyses statistiques — Base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

  • Respect des obligations légales et comptables — Base légale : obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

  • Données de commande : 7 ans (obligations comptables et fiscales belges)

  • Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte + 1 an

  • Données newsletter : jusqu'au désabonnement

  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement aux destinataires suivants, dans le strict cadre de nos activités :

  • Shopify Inc. (hébergement et plateforme e-commerce) — avec garanties RGPD (clauses contractuelles types)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Bancontact, etc.)

  • Transporteurs et sociétés de livraison (pour l'acheminement de vos commandes)

  • Outils marketing email (Klaviyo, Mailchimp, etc.) — avec votre consentement

The Pick Padel ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (notamment Shopify Inc., basé au Canada) peuvent traiter vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Canada, clauses contractuelles types) conformément aux Articles 44 à 49 du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données

  • Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes

  • Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données

  • Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)

  • Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré

  • Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : notamment pour le marketing direct

  • Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer vos droits : Contact.Thepickpadel@gmail.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Cookies utilisés :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session). Pas de consentement requis.

  • Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques (Google Analytics ou équivalent). Déposés uniquement avec votre consentement.

  • Cookies marketing : publicité ciblée (Facebook Pixel, etc.). Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via la bannière cookie ou les paramètres de votre navigateur. Le refus de cookies non essentiels n'affecte pas la navigation sur le site.

Conformément aux recommandations de l'APD (anciennement CPVP) et aux lignes directrices du CEPD, la durée de vie maximale des cookies soumis à consentement est de 13 mois.

9. Sécurité des données

The Pick Padel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS/SSL pour sécuriser les échanges.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, The Pick Padel s'engage à notifier l'APD dans les 72 heures conformément à l'Article 33 du RGPD, et à vous informer dans les meilleurs délais si nécessaire.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.